Récia ingatlan CRM.

Az ingatlan CRM olyan ügyfélkapcsolati és munkaszervező rendszer, amely nem választja szét az ügyfeleket az ingatlanoktól és a napi teendőktől. Egy általános CRM-ben a név, telefonszám és értékesítési státusz áll a középpontban; egy ingatlanközvetítői szoftverben ugyanilyen fontos a hirdetés, a megbízás, az ingatlan címe, a felelős kolléga és a következő kapcsolatfelvétel.

A Récia közös munkateret ad a természetes személy és céges partnereknek, az érdeklődőknek, a hirdetéseknek, a megbízástervezeteknek és a feladatoknak. A jegyzetek, dokumentumok és aktivitások az érintett rekord mellett maradnak, ezért a kollégának nem külön táblázatokból, levelezésekből és mappákból kell összeraknia egy ügy előzményeit.

Az ingatlaniroda ügyviteli rendszer a vezető és az értékesítő számára is láthatóvá teszi, mi történik éppen. A Récia ügynökségi áttekintője megmutatja az aktív eladó és kiadó hirdetéseket, az elmúlt hét új érdeklődőit, a mai, közelgő és lejárt feladatokat, valamint a figyelmet igénylő hirdetéseket és megbízástervezeteket.

A többirodás működéshez külön irodaadatlapok, dokumentumok, felhasználói hozzárendelések és jogosultsági szintek tartoznak. Így az ügynökségi adminisztráció, az ingatlanportfólió és az operatív feladatlista ugyanabban a rendszerben kezelhető anélkül, hogy minden kolléga saját nyilvántartást vezessen.

A Récia ingatlanhirdetés-kezelő felülete képes kártyákon jeleníti meg a portfólió legfontosabb adatait. A hirdetések cím, leírás, referenciaszám vagy címadat alapján kereshetők, és állapot, település, ingatlantípus, illetve eladó vagy kiadó jelleg szerint szűrhetők. A kártyán az ár, alapterület, felelős, iroda és minőségi pontszám is látható.

A részletes ingatlan adatlap kezeli az ajánlati feltételeket, képeket, szinteket, helyiségeket, műszaki jellemzőket, közműveket, strukturált magyar címadatokat, valamint a földrészlet és helyrajzi szám információit. Az élő minőségi visszajelzés jelzi a hiányzó adatokat, így egységesebb és teljesebb hirdetések készíthetők.

A megbízáskezelő listában szöveges kereséssel, állapot, szolgáltatástípus és kezelő iroda szerint találhatók meg a megbízástervezetek. A részletes oldalon együtt láthatók a kapcsolódó ingatlanok, hirdetések, résztvevő ügyfelek, szerepkörök, érvényességi adatok, kereskedelmi feltételek és csatolt fájlok.

A feltételek módosításai új verzióban őrizhetők meg, a lejáró vagy lejárt tervezetek pedig megjelennek az operatív áttekintőben. Fontos, hogy a Récia jelenlegi megbízáskezelése tervezetek strukturált nyilvántartására szolgál; nem jelent elektronikus aláírást vagy jogilag aktív szerződéskötést.

Az ingatlanos érdeklődőkezelő rögzíti a megkeresés eredeti nevét, elérhetőségét, forrását, típusát, prioritását és felelősét. Szűrhetővé teszi a nyitott érdeklődéseket, jelzi a lehetséges duplikációkat, és egy helyen mutatja a jegyzeteket, csatolmányokat, feladatokat és korábbi aktivitásokat.

Az érdeklődőhöz határidős visszahívás, utánkövetés, ellenőrzés vagy más feladat hozható létre. A feladat elkezdhető, átütemezhető, másik kollégának átadható, eredménnyel lezárható vagy indoklással lemondható. A hideghívási munkafolyamat telefonszám- és tiltásellenőrzést, előzményeket, híváskimenetelt, jegyzetet és közvetlen követő feladatot is kínál.

A digitális ingatlanirodai dokumentumkezelés akkor hasznos, ha a fájl nem egy közös mappa mélyére kerül, hanem ahhoz az ügyhöz kapcsolódik, amelyben keletkezett. A Réciában az ügynökséghez, irodához, partnerhez, megbízáshoz, érdeklődőhöz és érdeklődői feladathoz is tölthetők fel dokumentumok.

A beépített ingatlanszakmai sablonkatalógus folyamat, ügylettípus, résztvevő, célközönség és dokumentumtípus szerint kereshető. Az elérhető sablonok üresen vagy ügynökségi adatokkal előtöltve tekinthetők meg, nyomtathatók, illetve HTML- és szerkeszthető, Word-kompatibilis formátumban tölthetők le.

Igen. A Récia több irodás ingatlan CRM felépítésében az ügynökség a közös munkatér, ezen belül pedig több iroda és felhasználói hozzárendelés kezelhető. A kollégák meghívhatók, irodához rendelhetők, és adminisztrátori, vezetői, értékesítői vagy asszisztensi jogosultsági szintet kaphatnak.

A hirdetésnek egyértelmű felelős irodája és elsődleges felelőse van, ugyanakkor további együttműködő kollégák is hozzáadhatók. A felelősség szabályozottan átadható, a szakmai megjelenéshez pedig külön hirdetési és hivatalos névjegyek tarthatók karban.

Egy magyar ingatlanos program nem csupán magyar fordítást jelent. A Récia HUF-központú ajánlati adatokat, magyar irányítószámokat és településeket, budapesti kerületeket, címrészeket, kül- és belterületi besorolást, helyrajzi számot, övezeti és földrészletadatokat is kezel.

Az ügynökség hivatalos cég-, adózási, képviseleti, biztosítási és elérhetőségi adatai a dokumentumokhoz is felhasználhatók. A magyar ingatlanszakmai sablonok között megbízási, ügyfél-azonosítási, adatvédelmi, megtekintési, átadási és együttműködési iratok is megtalálhatók. A felület magyar és angol nyelven, világos és sötét megjelenéssel használható.